RU BE EN

О работе с обращениями граждан

Требования, предъявляемые к письменным обращениям граждан

В соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498  «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц» , Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 303-З  «Об обращениях граждан и юридических лиц» :

  1. Обращения излагаются на белорусском или русском языке.

  2. Письменные обращения граждан должны содержать:

    • наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
    • фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы);
    • изложение сути обращения;
    • личную подпись гражданина (граждан).
    • письменные обращения юридических лиц должны содержать:
    • наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
    • полное наименование юридического лица и его место нахождения;
    • изложение сути обращения;
    • фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;
    • личную подпись руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения, заверенную печатью юридического лица.
  3. Текст обращения должен поддаваться прочтению. Рукописные обращения должны быть написаны четким, разборчивым почерком. Не допускается употребление в обращениях нецензурных либо оскорбительных слов или выражений.

  4. К письменным обращениям, подаваемым представителями заявителей, прилагаются документы, подтверждающие их полномочия.

  5. В обращениях должна содержаться информация о результатах их предыдущего рассмотрения с приложением (при наличии) подтверждающих эту информацию документов.

Анонимные обращения , то есть обращения заявителей, в которых не указаны фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина или адрес его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы) либо наименование юридического лица (полное или сокращенное) или его место нахождения, не подлежат рассмотрению , если они не содержат сведений о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении.

Образец оформления письменного обращения

Заполняется разборчивым почерком!

В учреждение здравоохранения «Островецкая центральная районная больница»

Гражданина (гражданки) ФИО

Место проживания (индекс, полный адрес)

Контактные телефоны

ЗАЯВЛЕНИЕ

 

Излагается суть обращения.


 

Приложение:


При необходимости прилагаются документы, необходимые для разрешения вопроса или подтверждающие факты, изложенные в обращении.

Дата                                                        Личная подпись гражданина

 

Примечание: в случае если в обращении отсутствует личная подпись гражданина, обращение считается анонимным и рассмотрению не подлежит, за исключением обращений, содержащих сведения о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении.

Порядок рассмотрения обращений граждан

Порядок рассмотрения обращений граждан и юридических лиц регламентируется в соответствии с нормативными правовыми актами Республики Беларусь: 

При направлении обращения в государственные органы и организации следует руководствоваться Указом Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц»

Обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, а также юридических лиц, подлежат рассмотрению по существу в соответствии с компетенцией.

Решение по обращению может быть обжаловано в вышестоящий в соответствии с подчиненностью (подотчетностью) государственный орган.

В свою очередь, решение вышестоящего органа по обращению может быть обжаловано в суд.

Вышестоящим органом по отношению к Островецкой центральной районной клинической больнице является Управление здравоохранения Гродненского областного исполнительного комитета: 230023, г. Гродно, ул. Ожешко, 3. Интернет-адрес: http://med.grodno-region.by/. E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.